お知らせ – Fikaフィーカ｜サービスエリアdeモバイルオーダー｜NEXCOシステムソリューションズ（旧：NEXCOシステムズ）

いつもFikaをご利用いただきありがとうございます。

5月12日（金）にFikaアプリのアップデートを配信いたしました。

■アップデート内容

軽微な修正を行いました

■バージョン

Ver1.8.7

いつもFikaをご利用いただきありがとうございます。

ゴールデンウイークに伴い以下の期間、お問い合わせ窓口を休業いたします。

■休業期間
2023年5月3日(水) ～ 5月7日(日)
※5月1日(月),2日(火)は通常営業しております。

休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、5月8日(月)9:00より順次対応させていただきます。

お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

いつもFikaをご利用いただきありがとうございます。

この度、Fikaの利用規約及びプライバシーポリシーを改定します。

《改定の目的》

利用規約記載の当社責任範囲を明確化するため

プライバシーポリシーの変更時における対応内容を明確化するため

《改定内容》

利用規約記載の当社の責任範囲を記載しました。

プライバシーポリシー変更時に、改めて通知し、再同意を得る旨を記載しました。

Fikaアプリの起動時、利用規約及びプライバシーポリシーの再同意をお願いする画面が表示されますので、画面指示に従いご確認をお願いいたします。

今後ともFikaをどうぞよろしくお願いいたします。

いつもFikaをご利用いただきありがとうございます。

3月29日（水）にFikaアプリのアップデートを配信いたしました。

個人情報保護方針へのリンクを追加しました

Ver1.8.6

いつもFikaをご利用いただきありがとうございます。

下記日時で実施しておりましたメンテナンスが完了いたしましたのでお知らせします。

お客様にはご協力いただきまして誠にありがとうございました。

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アップデートに伴うメンテナンスを実施します。 ※Fikaのご利用には影響ありません。

■メンテナンス日時
2023年3月29日(水) 16:00 ～ 18:00

※メンテナンス時間は、前後する場合がございます。

また、メンテナンス終了後にFikaアプリのアップデートを配信いたします。

お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

いつもFikaをご利用いただき、ありがとうございます。

下記時間帯に実施しておりましたメンテナンスが完了しましたことをお知らせいたします。
お客様にはご協力いただきまして誠にありがとうございました。

いつもFikaをご利用いただきありがとうございます。

メンテナンス実施により、下記時間帯においてFikaのご利用ができなくなります。

■メンテナンス日時
2023年2月28日(火) 20:00 ～ 22:00

※メンテナンス時間は、前後する場合がございます。
※24時間受付店舗の南条SA(下り)の越前食堂・いろどり家につきましては、翌3月1日(水)0時よりFika受付再開いたします。

■停止する機能
・Fikaアプリでの注文
・二次元バーコード読取からのWEB注文

Fikaで注文されたお客様は、メンテナンス開始前までに店舗で商品をお受け取りください。

お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

いつもFikaをご利用いただきありがとうございます。

年末年始に伴い以下の期間、お問い合わせ窓口を休業いたします。

■休業期間
2022年12月28日(水)17:00 ～ 2023年1月4日(水)9:00

休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、2023年1月4日(水)9:00より順次対応させていただきます。

お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

いつもFikaをご利用いただき、ありがとうございます。

メンテナンス実施により、下記時間帯においてFikaのご利用ができなくなります。

■メンテナンス日時
2022年12月1日(木) 0:00 ～ 10:00

※メンテナンス時間は、前後する場合がございます。
※EXPASA海老名（下り）の「【土産】SASTAR」とオアシスパーク（川島）の「カワシマキッチン」は平常通りの受付時間となります。

■停止する機能
・Fikaアプリでの注文
・二次元バーコード読取からのWEB注文

Fikaで注文されたお客様は、メンテナンス開始前までに店舗で商品をお受け取りください。

お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

いつもFikaをご利用いただきありがとうございます。

この度、Fikaのプライバシーポリシーを改定します。

外部サービス（Google Analytics、Firebase Cloud Messaging）の利用に関する記述を追加するため。

「10. Google Analytics及びFirebase Cloud Messagingの利用」にて、外部サービスの利用目的及び送信される情報を追加。

Fikaアプリの起動時、プライバシーポリシーの再同意をお願いする画面が表示されますので、画面指示に従いご確認をお願いいたします。

今後ともFikaをどうぞよろしくお願いいたします。

いつもFikaをご利用いただきありがとうございます。

11月29日（火）にFikaアプリのアップデートを配信いたしました。

アプリの操作を分かりやすくするため文言等の修正を行いました。
iOS16に対応しました。
一部機能の改善を行いました。
その他軽微な修正を行いました。

Ver1.8.5

※アップデート配信以降、古いバージョンではFikaアプリをご利用いただけなくなります。
　Fikaアプリが古いバージョンの場合、アップデートをお願いするメッセージが表示されますので、画面指示にしたがいアップデートを行ってください。

いつもFikaをご利用いただき、ありがとうございます。

いつもFikaをご利用いただきありがとうございます。

アップデートに伴うメンテナンス実施により、下記時間帯においてFikaのご利用ができなくなります。

■メンテナンス日時
2022年11月29日(火) 21:00 ～ 23:00

※メンテナンス終了時間は前後する場合がございます。

■停止する機能
・Fikaアプリでの全操作
・二次元バーコード読取からのWEB全操作

Fikaで注文されたお客様は、メンテナンス開始前までに店舗で商品をお受け取りください。

また、メンテナンス終了後にFikaアプリのアップデートを配信いたします。

アップデート配信以降、Fikaアプリにアップデートをお願いするメッセージが表示されますので、画面指示に従いアップデートを行ってください。

お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

いつもFikaをご利用いただきありがとうございます。

下記PayPay株式会社によるシステムメンテナンス実施が完了いたしましたのでお知らせします。

PayPay株式会社によるシステムメンテナンス実施により、下記の時間帯でPayPayでのお支払いができなくなります。

■PayPay決済利用不可時間
①あと払い
2022年9月12日(月) 1:00 ～ 5:30（24時間表記）

②全機能
2022年9月12日(月) 2:00 ～ 4:00（24時間表記)

詳細についてはPayPayのサイトをご確認ください。

https://paypay.ne.jp/notice/20220905/m-01/

いつもFikaをご利用いただきありがとうございます。

9月5日（月）にFikaアプリのアップデートを配信いたしました。

一部機能の改善を行いました
その他軽微な修正を行いました

Ver1.8.3

※アップデート配信以降、古いバージョンでは一定期間経過後にFikaアプリをご利用いただけなくなります。
　Fikaアプリが古いバージョンの場合、アップデートをお願いするメッセージが表示されますので、画面指示にしたがいアップデートを行ってください。

【特典】
PayPayでのお支払いで抽選で当たると１等最大全額戻ってくる

【付与上限】
１０万ポイント／回および期間

【開催期間】
２０２２年７月１日（金）９：００　～　８月３１日（水）２３：５９

モバイルオーダーサービスFikaでもご利用いただけます。
キャンペーンの詳細はこちら

いつもFikaをご利用いただき、ありがとうございます。

メンテナンス実施により、下記時間帯においてFikaのご利用ができなくなります。

■メンテナンス日時
2022年8月31日(水) 20:00 ～ 22:00

※メンテナンス時間は、前後する場合がございます。
※24時間受付店舗の南条SA(下り)の越前食堂・いろどり家につきましては、翌9月1日(木)午前中目処でFika受付再開いたします。

■停止する機能
・Fikaアプリでの注文
・二次元バーコード読取からのWEB注文

Fikaで注文されたお客様は、メンテナンス開始前までに店舗で商品をお受け取りください。

お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

いつもFikaをご利用いただきありがとうございます。

Android 13でFikaアプリをご利用の場合に、通知確認ダイアログの動作が通常と異なる事象を確認しております。
※Web版をご利用の方、Android 12以前のバージョン及びiPhone(iOS)をご利用の方は、本事象は発生しません。

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■事象
　Fikaアプリの初回起動時、初期表示で通知設定の確認ダイアログが表示される。

■該当の環境
　Android 13

■確認事項
　通知設定またはカート内容画面にて、通知が許可されていることをご確認ください。
————————————————————

現在、本事象の改善対応を進めております。
ユーザーの皆様にはご迷惑をおかけ致しますが、よろしくお願い申し上げます。

いつもFikaをご利用いただき、ありがとうございます。

下記日時で実施しておりましたメンテナンスが完了いたしましたのでお知らせします。
お客様にはご協力いただきまして誠にありがとうございました。

メンテナンス実施により、下記時間帯においてFikaのご利用ができなくなります。

■メンテナンス日時
2022年8月1日(月) 0:00 ～ 10:00

※メンテナンス時間は、前後する場合がございます。
※EXPASA海老名（下り）の「【土産】SASTAR」は平常通りの受付時間となります。

■停止する機能
・Fikaアプリでの注文
・二次元バーコード読取からのWEB注文

Fikaで注文されたお客様は、メンテナンス開始前までに店舗で商品をお受け取りください。

お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

いつもFikaをご利用いただきありがとうございます。

2022年6月24日（金）をもちまして、「株式会社ＮＥＸＣＯシステムズ」は「株式会社ＮＥＸＣＯシステムソリューションズ」へ社名変更いたしました。
これに伴い、「モバイルオーダーサービス利用規約」「モバイルオーダーサービスプライバシーポリシー」「モバイルオーダーサービス会員規約」に記載されている社名を以下の通り改定いたします。

《改定の目的》

社名変更への対応

《改定内容》

（改定前）株式会社ＮＥＸＣＯシステムズ
（改定後）株式会社ＮＥＸＣＯシステムソリューションズ

今後ともFikaをどうぞよろしくお願いいたします。

いつもFikaをご利用いただきありがとうございます。

6月27日（月）にFikaアプリのアップデートを配信いたします。
■アップデート内容

一部機能の改善を行いました
その他軽微な修正を行いました

Ver1.8.2

いつもFikaをご利用いただき、ありがとうございます。

当ウェブサイトのメンテナンスが完了いたしました。
お客様にはご協力いただきまして誠にありがとうございました。

下記日時で当ウェブサイトのメンテナンスを予定しております。
メンテナンス中は当ウェブサイトへのアクセスが一時的に不安定となる可能性がございます。
Fikaによるご注文操作には影響はございません。

■メンテナンス日時
2022年5月20日(金) 09:00～12:00
※メンテナンス時間は前後する場合がございます。予めご了承ください。

お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

いつもFikaをご利用いただきありがとうございます。

3月31日（木）にFikaアプリのアップデートを配信いたしました。
■アップデート内容
　・利用規約及びプライバシーポリシーを改定した際、アプリの起動時または更新時に改定後の内容をご確認できるように改善を行いました。
　・Fika会員退会の方法の改善を行いました。
　・その他軽微な修正を行いました。
■バージョン
　・Ver1.8.0

いつもFikaをご利用いただき、ありがとうございます。

メンテナンス実施により、下記時間帯においてFikaのご利用ができなくなります。

■メンテナンス日時
2022年2月28日(月) 20:00 ～ 22:00

※メンテナンス時間は、前後する場合がございます。
※24時間受付店舗の南条SA(下り)の越前食堂・いろどり家につきましては、翌3月1日(火)0時よりFika受付再開いたします。

■停止する機能
Fikaアプリでの注文

Fikaで注文されたお客様は、メンテナンス開始前までに店舗で商品をお受け取りください。

お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

いつもFikaをご利用いただきありがとうございます。

1月31日（月）にFikaアプリのアップデートを配信いたします。
■アップデート内容
　・アプリの操作を分かりやすくするため文言等の修正を行いました
　・その他軽微な修正を行いました
■バージョン
　・Ver1.7.0

※Google Play あるいは App Store から最新バージョンへの更新をお願いいたします。

いつもFikaをご利用いただきありがとうございます。

行政からの営業時間短縮要請に伴い、飲食店舗の営業時間・モバイルオーダー受付時間を短縮しております。
お立ち寄りの際はご注意ください。

詳細についてはドライバーズサイトをご確認ください。
https://sapa.c-nexco.co.jp/topics?id=1807
※モバイルオーダー受付時間についてはFikaアプリ・WEBから各店舗のお店情報をご確認ください。
　下記港北PA下りのうまいもん亭の例となります。

12月25日(土)12:00~13:26に放映されたテレビ朝日系の番組にて【モバイルオーダーサービスFika】が紹介されました。

現在、お得なキャンペーンを実施中！ぜひ、この機会にご利用ください。

※キャンペーンの詳細はこちらからご確認いただけます。

いつもFikaをご利用いただきありがとうございます。

下記PayPay株式会社によるシステムメンテナンス実施が完了いたしましたのでお知らせします。

PayPay株式会社によるシステムメンテナンス実施により、下記の時間帯でPayPayでのお支払いができなくなります。

■PayPay決済利用不可時間
2021年12月6日(月) 1:30 ～ 5:00（24時間表記）

詳細についてはPayPayのサイトをご確認ください。

https://paypay.ne.jp/notice/20211125/03/

NEXCO中日本オリジナルキャラクター「みちまるくん」とのコラボ動画が公開されました。

EXPASA海老名（下り）に遊びに来たみちまるくんにFikaを使っていただきました。

現在実施中の200円値引きキャンペーンについても紹介していただいてます。

YouTubeチャンネル「みちまるくんチャンネル」にて公開中ですので、ぜひご覧ください。

2021年11月25日より本サービスをモバイルブラウザからご利用いただけるようになりました。
（Fikaアプリのインストールは不要です）

現在地のサービスエリア内のポスター・テーブルステッカーでご案内しております二次元バーコードより本サービスをご利用いただくことができます。

▼ポスター

▼テーブルステッカー

詳しくはこちらをご覧ください。

いつもFikaをご利用いただき、ありがとうございます。

下記日時で実施しておりましたメンテナンスが完了しましたことをお知らせいたします。

お客様にはご協力いただきまして誠にありがとうございました。

下記日時でメンテナンスの実施を予定しております。
メンテナンス中はご注文が出来なくなりますのでご注意ください。

■メンテナンス日時
2021年11月24日(水) 20:00～11月25日(木) 10:00
※メンテナンス時間は前後する場合がございます。予めご了承ください。

お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

いつもFikaをご利用いただきありがとうございます。

11月11日（木）にFikaアプリのアップデートを配信いたします。
■アップデート内容
　・iOS15およびAndroid12に対応いたしました
　・一部機能の改善を行いました
　・その他軽微な修正を行いました
■バージョン
　・Ver1.6.1

※また今回のアップデートに伴い、FikaアプリがサポートするOSバージョンが変更となります。
　・iOS12以上
　・Android9以上

いつもFikaをご利用いただき、ありがとうございます。

下記日時で実施しておりましたメンテナンスが完了しましたことをお知らせいたします。

お客様にはご協力いただきまして誠にありがとうございました。

下記日時でメンテナンスの実施を予定しております。

メンテナンス中はご注文が出来なくなりますのでご注意ください。

■メンテナンス日時

2021年9月29日（水） 20:00～22:00

※メンテナンス時間は前後する場合がございます。予めご了承ください。

お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

Fikaでの決済をPayPay残高でお支払いすると抽選で(※1)最大全額戻ってくる(※2)「フィナーレジャンボ」に参加します。

・開催期間：2021年7月25日（0:00）～7月25日（23:59）
・付与上限：10万円相当/回

キャンペーンの詳細はこちら

※1　1等～3等があり、詳細はPayPayHPをご確認ください
※2　後日PayPayボーナスを付与。出金・譲渡不可

【特典】
モバイルオーダーサービスFikaで、PayPay残高でのお支払いなら抽選で（※1）最大全額戻ってくる（※2）

【付与上限】
10万円相当／回及び期間

【開催期間】
2021年7月1日（9:00）～7月24日（23:59）

キャンペーンの詳細はこちら

※1　1等～3等があり、詳細は PayPayHP をご確認ください
※2　後日PayPayボーナスを付与。出金・譲渡不可

PayPayは、「カート内容」の「お支払い方法」で「PayPay」を選択することによりご利用いただくことができます。

※Fikaでご利用いただけるPayPayの決済方法は「PayPay残高」のみです。
※PayPay残高が不足している場合はチャージが必要です。チャージ方法に関してはこちらをご確認ください。

PayPayは、PayPay株式会社が運営するオンライン決済サービスです。
PayPayに対応している店舗やサービスであれば、現金やクレジットカードを使わずにスマホで支払いができる決済サービスです。
詳細はこちらをご覧ください。

6月10日より、(E1)東名高速道路　EXPASA海老名（下り線）では、ショッピングでFikaをご利用いただける実証実験を開始いたしました。

フードコートや駐車場から人気のお土産をFikaでご注文いただき、SASTAR2でお受け取りができます。

【対象店舗】
　(E1)東名高速道路　EXPASA海老名（下り線）
　 SASTAR1・SASTAR2
　※モバイルオーダー受付時間　9時00分～18時00分

【受け取り場所】
　SASTAR2　レジカウンター
　※三角ポップが目印です。

モバイルオーダーサービスFikaの公式SNSを始めました。

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— Fika（フィーカ） – サービスエリア de モバイルオーダー (@FikaMobileOrder) February 17, 2021