いつもFikaをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、より安全なサービスを提供するため、EMV 3-Dセキュア(3Dセキュア)を導入いたしました。

以下に詳しい内容をご案内いたします。

Fikaにてクレジットカードのご登録や決済を行う際、一時的に各カード会社のWebページが表示され、本人認証が行われます。
その際、ワンタイムパスワードなどの入力を求められる場合がございます。
認証が成功した場合は、登録または決済手続きが完了します。
しかしながら、カードのご利用状況によっては、カード会社の判断により認証が失敗し、登録や決済が完了しない場合がございます。
お客さまにはお手数をおかけいたしますが、安心・安全なサービスのため、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

3Dセキュアは、オンライン上でのクレジットカード決済をより安全にするための本人認証サービスです。
カード会社が推奨するこの仕組みにより、カード情報の不正利用（なりすまし）を防ぐことができます。

1. エラー表示への対処

   正しいカード情報を入力しているにもかかわらずエラーが表示される場合は、別のクレジットカードのご利用、またはクレジットカード以外の決済方法をご検討ください。

   原因については、カード会社にお問い合わせいただけますようお願いいたします。

2. 少額照会について

   クレジットカードの登録や決済時にカードの有効性を確認するため、一時的に「2円」などの少額が照会される場合がございます。

   これらの金額がお客さまに請求されることはございませんので、ご安心ください。

今後ともFikaをどうぞよろしくお願いいたします。